Käyttöehdot

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Järvenpään Studiot Oy:n sivuston (jäljempänä Sivusto tai Sivut) käytössä. Sivuston käyttö edellyttää sitä, että käyttäjä on lukenut käyttöehdot ja sitoutunut noudattamaan niitä. Järvenpään Studiot Oy pidättää oikeudet muuttaa käyttöehtoja milloin tahansa.

Käyttäjä sitoutuu Järvenpään Studiot Oy:n kanssa sopimukseen, jonka mukaan kaikkien tästä www-sivustosta johtuvien kiistojen selvittämiseksi sovelletaan Suomen lakia.

Tämä Sivusto käyttää avusteita (cookies) tallentamaan tietoa paikalliselle tietokoneelle. Niiden ainoa tarkoitus on helpottaa käyttöä.

Rekisteröitymiseen tarvittavia tietoja kerätään vain ja ainoastaan sisäänkirjautumista ja tilastollisia tarkoituksia varten. Järvenpään Studiot Oy ei luovuta mitään henkilötietoja kolmansille osapuolille.

Tämän verkkopalvelun Sivut toimitetaan sellaisena kuin ne ovat. Järvenpään Studiot Oy ei takaa sitä, että Sivuja voidaan käyttää keskeytyksettä tai virheettömästi. Järvenpään Studiot Oy ei anna mitään takuuta Sivujen saatavuudesta, oikeellisuudesta, luotettavuudesta tai sisällöstä eikä sisällön soveltumisesta johonkin tiettyyn tarkoitukseen. Järvenpään Studiot Oy ei siten vastaa tarjotun verkkopalvelun tai sen keskeytymisen aiheuttamista välittömistä tai välillisistä vahingoista, kuluista tai menetyksistä. Järvenpään Studiot Oy ja muut sisällöntuottajat pidättävät itselleen oikeuden tehdä Sivuille muutoksia tai rajoittaa niille pääsyä milloin tahansa.

Sivut sisältävät tekijänoikeudella, tavaramerkkioikeudella ja muilla oikeuksilla suojattua materiaalia. Verkkopalvelu itsessään on suojattu tekijänoikeudella Suomessa voimassa olevan tekijänoikeuslain mukaisesti. Kaikki oikeudet, joita ei nimenomaisesti näissä käyttöehdoissa myönnetä, pidätetään. Käyttäjällä ei siten ole oikeutta tallentaa, kopioida, levittää, näyttää julkisesti tai muuten kaupallisesti hyödyntää Sivuja tai niiden osia missään muodossa ilman Järvenpään Studiot Oy:n tai muun oikeudenhaltijan etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Käyttäjällä on kuitenkin oikeus katsella ja lukea Sivuja sekä tulostaa Sivuja tai Sivujen osia omaa henkilökohtaista käyttöä varten.

Toimitusehdot

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Järvenpään Studiot Oy, y-tunnus 0648087-7.

Myymme digisarjalippuja (itse käytettäviä tai lahjaksi annettavia), digilahjakortteja sekä näytöslippuja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Lippujen hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

Tilaaminen

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimitustapa

Verkkokaupasta ostetut liput toimitetaan asiakkaan sähköpostiin mobiililippuina heti maksamisen jälkeen. Mobiililippuja ei käsitellä/tulosteta kassalla vaan voit sen kanssa mennä suoraan salin ovelle; ota mobiililippu esille puhelimen näytölle lipun skannausta varten.

Verkkokaupasta ostetut liput tallentuvat lisäksi verkkosivulle liput ostaneen käyttäjän omaan profiiliin, josta ne voi avata, ladata tai tulostaa ostetun tuotteen voimassaoloajan puitteissa.

Jos olet tehnyt pelkän lippuvarauksen, varatut liput tulee lunastaa lippukassalta viimeistään 30 minuuttia ennen näytöksen alkua.

Kaikki näytösliput tarkistetaan ennen elokuvasaliin menoa. Tarkistettava lippu voi olla lippukassalla tulostettu näytöslippu, sähköpostivahvistuksesta itse tulostettu QR-koodilippu, tai matkapuhelimen näytöltä tarkistettava selainpohjainen live-lippu.

Vaihto- ja palautusehdot

Mikäli näytöksen valinnassa on sattunut virhe ja liput on ostettu väärään näytökseen, voi liput vaihtaa veloituksetta uusiin ennen näytöksen alkua teatterin lippukassalla tai asiakaspalvelumme kautta. Jälkikäteen lippuja ei voi vaihtaa, eikä käyttämättä jääneitä lippuja hyvitetä.

Huom. Jos osto on tehty sarjalipulla, yrityslipulla tai hyvityslipulla, joka ei enää lipun vaihtamisen hetkellä ole voimassa, ei näytöslippua voi vaihtaa tai perua.

Emme hyvitä käyttämätöntä näytöslippua.

Lippujen peruutus- tai palautusoikeus ei koske erityisiä Event Cinema -tapahtumia, kuten konserttielokuvia tai vastaavia.

Verkkokaupasta ostetuilla sarjalipuilla ja lahjakorteilla on 14 vrk peruuttamisoikeus. Oston peruutus onnistuu vain, mikäli sarjalippupaketin kaikki liput ovat käyttämättömiä, ja lahjakortilla on koko alkuperäinen arvo tallella. Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota käytit tilausta tehdessäsi.

Lahjakortit ja sarjaliput

Sarjalipuilla voi lunastaa näytöslippuja verkkokaupasta tai lippukassalla. Vanhenevalla sarjalipulla voi maksaa myös voimassaoloajan päättymisen jälkeisiä näytöksiä, kunhan liput lunastetaan ennen voimassaoloajan päättymistä. Vanhentuneita sarjalippuja ei vaihdeta eikä lunasteta takaisin, eikä niiden voimassaoloaikaa voi pidentää.

Sarjaliput eivät käy Event Cinema -näytöksiin, ellei erikseen ole toisin mainittu.

Lahjakorteilla voi lunastaa näytöslippuja verkkokaupasta tai lippukassalla. Vanhenevalla lahjakortilla voi maksaa myös voimassaoloajan päättymisen jälkeisiä näytöksiä, kunhan liput lunastetaan ennen voimassaoloajan päättymistä. Vanhentuneita lahjakortteja ei vaihdeta uusiin, niiden voimassaoloaikaa ei voida pidentää, eikä lahjakorttia voi käyttää uuden lahjakortin maksamiseen.

Lahjakortteja ei voi vaihtaa rahaksi. Emme vastaa kadonneesta tai varastetusta kortista. Mikäli lahjakortilla ostettu lippu peruutetaan, hyvitetään ostoksen arvo takaisin lahjakortille. Arvon palautus ei kuitenkaan pidennä lahjakortin alkuperäistä voimassaoloaikaa.

Asiakasviestintä

Saatamme lähettää sinulle viestintää koskien ostoasi, varaustasi tai elokuvakäyntiäsi. Tällainen viestintä voi liittyä esimerkiksi muutoksiin koskien näytöstä, johon olet ostanut lippuja. Järvenpään Studiot Oy:n oikeus käsitellä henkilötietojasi näissä tilanteissa perustuu oikeutettuun etuun.

Voit lukea lisää tietojen käsittelystä tietosuojaselosteesta.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Järvenpään Studiot Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.